Compras y condiciones web

Antes de confirmar verás el servicio, sus sesiones y el precio total en pesos chilenos. Si eliges un tratamiento que requiere evaluación, reservas esa evaluación; el tratamiento se define después. En servicios de reserva directa y promociones, la idoneidad se revisa antes de iniciar el procedimiento.

La información de la web es orientativa y los resultados varían entre personas. Informa los antecedentes de salud y sigue las indicaciones profesionales. Los consentimientos clínicos y fotográficos se solicitan por separado.

La web indica si la evaluación es gratuita o qué importe debes pagar. Una reserva pagada se confirma al aprobarse el pago; mientras lo completas, la hora queda apartada temporalmente y puede liberarse si vence la espera. No se cobra un abono adicional que no se haya informado.

Mercado Pago procesa los pagos en línea; Sirius no recibe ni guarda los datos de tu tarjeta. En la clínica puedes pagar con efectivo, transferencia, tarjeta o Mercado Pago. Recibirás la confirmación y podrás recuperar las condiciones aceptadas.

Puedes solicitar un cambio sin costo con al menos 24 horas de anticipación. Los cambios adicionales y las ausencias fuera de plazo se revisan según las condiciones económicas informadas y aceptadas, considerando situaciones justificadas. Una inasistencia no se anota como atención realizada ni elimina automáticamente las demás sesiones.

Si Sirius debe cambiar tu hora, ofrecemos otra sin costo. Si no podemos prestar el servicio o existe una contraindicación, revisamos contigo la solución y la devolución que corresponda por lo no prestado. No sustituimos una devolución legalmente exigible por un saldo a favor sin tu acuerdo.

3 meses desde el pago; 6 meses para gift cards de monto libre desde $2.000.000. En planes, es el plazo para iniciar la primera sesión; las sesiones pendientes se conservan una vez iniciado. Quien tenga el código puede canjearla.

Las de monto libre permiten usar el saldo en una o varias visitas; en una experiencia se canjean los tratamientos o planes elegidos, al precio contratado. El enlace recibido muestra vencimiento, saldo y estado. Se activa tras el pago aprobado y se envía al comprador, quien decide cuándo entregarla.

Para canjearla, agenda por WhatsApp o en recepción y presenta el código. Los servicios dependen de la evaluación y disponibilidad. No se canjea por dinero como forma de uso; esto no excluye el retracto ni las devoluciones legalmente aplicables. Si tienes un problema para usarla, escríbenos antes del vencimiento.

Cada oferta informa vigencia, precio y servicios, sesiones y regalos incluidos. No es acumulable con otros descuentos salvo indicación expresa. La finalización de una promoción afecta a nuevas compras: no modifica las condiciones de lo ya contratado.

Sirius lleva el registro de las sesiones realizadas y pendientes. Los cambios de hora siguen las condiciones informadas al reservar; la seguridad profesional se evalúa antes de cada procedimiento.

En compras en línea tienes 10 días desde la contratación para retractarte, antes de utilizar el servicio. Solicítalo a [email protected] con los datos de tu compra. Esta web no introduce una exclusión general de ese derecho.

Fuera de ese supuesto, revisamos la solicitud según lo contratado, los servicios efectivamente prestados y los derechos aplicables. Un saldo a favor es una solución comercial voluntaria, que requiere tu acuerdo. Ninguna condición limita derechos irrenunciables.

Escríbenos a [email protected], por WhatsApp al +56 9 6785 0849 o en recepción, Av. Javiera Carrera 1496, Temuco. Indica tu nombre, la reserva o compra y qué solución solicitas; no envíes datos de tarjeta. Si no quedas conforme, puedes recurrir a SERNAC y a los organismos competentes.

Sirius se compromete a informar precios y cambios, respetar lo contratado y registrar sesiones y pagos. Usa la web sin dañar su funcionamiento ni acceder a zonas privadas; sus contenidos pertenecen a sus titulares.